본 수험서는 품질경영기사 시험 범위에 꼭 필요한 이론으로 편집하였고, 술술 풀어쓰는 노트를 병기하여 암기 팁, 찍기 팁, 잘 나오는 문제 등으로 핵심이 술술 제시되어 있다. 오직 품질경영기사문제로만 20년간 출제 경향을 분석하여 구성하였다. 실제 2020~24년 출제된 1, 2, 3회를 확인해보시면 과목별로 15문제 내외가 동일 유형으로 출제되어 있음을 알 수 있다. 양쌤의 품질경영기사 유튜브 채널로 품질경영기사 이론 및 문제풀이에 관한 전 과정을 동영상 강좌로 제공하여 누구나 “혼공(스스로 학습)”이 가능하도록 지원하였다. 카페 양쌤의 품질경영기사에 동영상 강좌 목록이 소개되어 있다. 그리고 수험생들이 스스로 실력점검을 할수 있도록 최근 기출문제와 복원기출문제를 2권에 부록 수록하여 놓았다. 또한 양쌤의 품질경영기사 카페에서는 품질에 관한 질의응답과 모의고사 제공 등 수험생 여러분의 동반자로서 최선을 다하고 있다.

1권 이론편 차례

제1부 통계적 품질관리

제1장 확률과 확률분포14
1.1 모수와 통계량14
1.2 확률20
1.3 확률분포27

제2장 검정과 추정39
2.1 검정과 추정의 기초 이론39
2.2 단일모집단의 검정과 추정42
2.3 두 모집단의 차이의 검정과 추정48
2.4 계수값 검정과 추정55
2.5 적합도 검정 및 동일성 검정62

제3장 상관 및 단순회귀66
3.1 상관 및 단순회귀66

제4장 샘플링검사74
4.1 검사(Inspection) 개요74
4.2 샘플링 방법과 샘플링 오차79
4.3 샘플링검사와 OC곡선 [샘플 제5강]84
4.4 계량값 샘플링검사(KS Q 0001:2013)87
4.5 계수값 샘플링검사93
4.6 축차 샘플링검사101

제5장 관리도114
5.1 공정모니터링과 관리도 활용114
5.2 계량값 관리도118
5.3 계수값 관리도 [관리 제4강]126
5.4 관리도의 판정 및 공정해석129
5.5 관리도의 성능 및 수리134

제2부 실험계획법

제1장 실험계획의 개념140
1.1 실험계획의 개념 및 기본원리140
1.2 실험계획의 구조 모형과 분류142

제2장 요인실험법146
2.1 1요인실험146
2.2 반복이 없는 2요인실험(모수모형)153
2.3 난괴법 [실계 제8강]159
2.4 반복이 있는 2요인실험 [실계 제9강]161
2.5 다요인실험 [실계 제11강]168

제3장 여러 가지 실험계획법172
3.1 대비와 직교분해 [실계 제12강]172
3.2 계수값 데이터의 분석 및 해석 [실계 제13강]175
3.3 단일분할법 [실계 제14강]178
3.4 지분실험법 [실계 제15강]182
3.5 라틴방격법 및 그레코 라틴방격 [실계 제16강]184

제4장 요인실험과 직교배열표190
4.1 형 요인실험 [실계 제17강]190
4.2 교락법과 일부실시법194
4.3 직교배열표200
4.4 회귀분석 [실계 제22강]205
4.5 다구찌 실험계획법 [실계 제23강]207

제3부 신뢰성관리

제1장 신뢰성의 개념212
1.1 신뢰성의 기초개념212
1.2 신뢰도함수214
1.3 신뢰성 수명분포216
1.4 신뢰성 척도의 계산221
1.5 보전성(Maintainability)223
1.6 유용성(가용성: Availability)226

제2장 신뢰성시험과 추정227
2.1 고장률 곡선227
2.2 신뢰성 데이터 분석228
2.3 확률도를 통한 신뢰성추정 [신뢰 제8강]233
2.4 가속수명시험 [신뢰 제9강]235
2.5 신뢰성 샘플링기법 [신뢰 제10강]237
2.6 간섭이론과 안전계수 [신뢰 제9강]241

제3장 시스템의 신뢰도243
3.1 직렬결합시스템의 신뢰도243
3.2 병렬결합시스템의 신뢰도 244
3.3 기타 결합시스템의 신뢰도 [신뢰 제12강]246

제4장 신뢰성 설계 및 관리248
4.1 신뢰성 설계 [신뢰 제13강]248
4.2 FMEA에 의한 고장해석 [신뢰 제14강]251
4.3 FTA에 의한 고장해석 [신뢰 제15강]253
4.4 신뢰성 관리256

제4부 생산시스템

제1장 생산전략과 생산시스템258
1.1 생산시스템의 개념 [생산 제1강]258
1.2 생산형태와 설비배치/라인밸런싱260
1.3 SCM(공급망관리) [생산 제3강]266
1.4 생산전략과 의사결정론 (생산 제4강)269
1.5 ERP(전사적 자원관리)와 생산정보관리 (생산 제3강)272
1.6 수요예측274
1.7 제품조합277

제2장 자재관리 전략279
2.1 자재관리와 MRP(자재소요량 계획)279
2.2 재고관리281
2.3 외주 및 구매관리283
2.4 적시생산시스템(JIT)285

제3장 생산계획 수립287
3.1 생산계획 및 통제287
3.2 작업순위결정방법289
3.3 프로젝트 일정관리 및 PERT/CPM (생산 제9강)291

제4장 표준작업 관리295
4.1 공정분석과 작업분석295
4.2 동작분석298
4.3 표준시간과 작업측정300
4.4 생산성관리 및 작업측정303

제5장 설비보전307
5.1 설비보전의 종류307
5.2 TPM(종합적설비관리)309

제5부 품질경영

제1장 품질경영과 품질비용314
1.1 품질경영의 개념 (품경 제1강)314
1.2 품질전략과 TQM (품경 제2강)318
1.3 고객만족과 품질경영 (품경 제3강)321
1.4 품질경영시스템과 협력업체관리 (품경 제4강)325
1.5 제조물책임과 품질보증 (품경 제5강)330
1.6 교육훈련과 모티베이션 (품경 제6강)332
1.7 서비스업의 품질관리 (품경 제7강)335
1.8 품질비용 (품경 제8강)336

제2장 산업표준화339
2.1 표준화와 표준화 요소 (품경 제9강)339
2.2 사내표준화344
2.3 산업표준화와 국제표준화346
2.4 품질인증제도 (품경 제11강)350

제3장 6시그마와 품질혁신활동354
3.1 공차와 공정능력분석 (품경 제12강)354
3.2 6시그마 혁신활동 (품경 제13강)357
3.3 검사설비관리359
3.4 측정시스템361

제4장 품질개선·혁신364
4.1 혁신활동과 개선활동 (품경 제16강)364
4.2 품질관리수법366

부 록373

2권 문제편 차례

제1부 통계적 품질관리9

제1장 확률과 확률분포10
1.1모수와 통계량 [공통 제101강]10
1.2확률 [공통 제102강]12
1.3확률분포15

제2장 검정과 추정24
2.1검정과 추정의 기초이론 [공통 제105강]24
2.2단일 모집단의 검정과 추정 [공통 제106강]27
2.3두 모집단의 차의 검정과 추정 [공통 제107강]33
2.4계수값 검정과 추정 [공통 제108강]38
2.5적합도 검정 및 동일성의 검정 [공통 제109강]42

제3장 상관 및 단순회귀47
3.1상관 및 단순회귀 [공통 제110강]47

제4장 샘플링검사53
4.1검사 개요 [샘플 제111강]53
4.2샘플링 방법과 샘플링 오차 [샘플 제112강]56
4.3샘플링검사와 OC곡선 [샘플 제113강]61
4.4계량값 샘플링검사 [샘플 제114강]66
4.5계수값 샘플링검사 [샘플 제115강]71
4.6축차 샘플링검사 [샘플 제116강]77

제5장 관리도82
5.1공정모니터링과 관리도의 활용 [샘플 제117강]82
5.2계량값 관리도 [샘플 제118강]86
5.3계수값 관리도 [샘플 제119강]91
5.4관리도의 판정 및 공정해석 [샘플 제120강]96
5.5관리도의 성능 및 수리 [샘플 제121강]99

제2부 실험계획법105

제1장 실험계획의 개념106
1.1실험계획의 개념 및 기본원리 [실계 제122강]106
1.2실험계획의 구조모형과 분류109

제2장 요인실험법113
2.11요인실험 [실계 제123강]113
2.21요인실험의 해석117
2.3반복이 없는 2요인실험 [실계 제124강]122
2.4난괴법125
2.5반복이 있는 2요인실험 [실계 제125강]130
2.6다요인실험의 개요 [실계 제126강]136

제3장 여러 가지 실험계획법142
3.1대비와 직교분해 [실계 제127강]142
3.2계수값 데이터의 분석 및 해석145
3.3단일분할법 [실계 제128강]150
3.4지분실험법154
3.5라틴방격법 및 그레코 라틴방격법 [실계 제129강]158

제4장 요인실험과 직교배열표162
4.1형 요인실험 [실계 제130강]162
4.2교락법과 일부실시법165
4.32수준계 직교배열표 [실계 제131강]171
4.43수준계 직교배열표175
4.5회귀분석 [실계 제132강]179
4.6다구찌 실험계획법의 개념 [실계 제133강]183
4.7다구찌 실험계획법의 설계185

제3부 신뢰성관리189

제1장 신뢰성 개념과 척도190
1.1신뢰성의 기초개념 [신뢰 제134강]190
1.2신뢰도함수191
1.3신뢰성 수명분포 [신뢰 제135강]194
1.4신뢰성 척도의 계산 [신뢰 제136강]201
1.5보전성(Maintainability) [신뢰 제137강]205
1.6유용성(Availability)209

제2장 신뢰성시험과 추정212
2.1고장률 곡선 [신뢰 제138강]212
2.2신뢰성 데이터 분석215
2.3확률도를 통한 신뢰성추정 [신뢰 제140강]223
2.4가속수명시험225
2.5신뢰성 샘플링기법 [신뢰 제141강]228
2.6간섭이론과 안전계수231

제3장 시스템의 신뢰도233
3.1직렬결합시스템의 신뢰도 [신뢰 제142강]233
3.2병렬결합시스템의 신뢰도236
3.3기타 결합시스템의 신뢰도 [신뢰 제143강]239

제4장 신뢰성 설계 및 관리243
4.1신뢰성 설계 243
4.2FMEA에 의한 고장해석 [신뢰 제144강]247
4.3FTA에 의한 고장해석250
4.4신뢰성 관리254

제4부 생산시스템259

제1장 생산전략과 생산시스템260
1.1생산시스템의 개념 [생산 제145강]260
1.2생산형태와 설비배치263
1.3SCM(공급망관리) 270
1.4생산전략과 의사결정론 [생산 제147강]271
1.5ERP와 생산정보관리274
1.6수요예측 [생산 제148강]275
1.7제품조합279

제2장 자재관리 전략281
2.1자재관리와 MRP(자재소요량 계획)[생산 제149강]281
2.2적시생산시스템(JIT) [생산 제150강]284
2.3외주 및 구매관리 287
2.4재고관리 [생산 제151강]289

제3장 생산계획 수립295
3.1생산계획 및 통제 [생산 제152강]295
3.2작업순위결정방법297
3.3프로젝트 일정관리 및 PERT/CPM [생산 제153강]300

제4장 표준작업 관리307
4.1공정분석과 작업분석 [생산 제154강]307
4.2동작분석311
4.3표준시간과 작업측정 [생산 제155강]314
4.4작업측정(생산성관리 및 평가)318

제5장 설비보전322
5.1설비보전의 종류 [생산 제156강]322
5.2TPM(종합적설비관리)325

제5부 품질경영331

제1장 품질경영과 품질비용332
1.1품질경영의 개념 [품경 제157강]332
1.2품질전략과 TQM [품경 제158강]336
1.3고객만족과 품질경영 [품경 제159강]340
1.4품질경영시스템(QMS) [품경 제160강]344
1.5제조물 책임과 품질보증 [품경 제161강]350
1.6교육훈련과 모티베이션354
1.7서비스업의 품질경영 [품경 제162강]357
1.8품질비용과 COPQ359
1.9품질비용 측정 및 분석362

제2장 산업표준화365
2.1표준화와 표준화요소 [품경 제163강]365
2.2사내표준화 [품경 제164강]370
2.3산업표준화와 국제표준화373
2.4품질인증제도 [품경 제165강]376

제3장 6시그마와 품질혁신활동380
3.1공차와 공정능력분석 [품경 제166강]380
3.26시그마 혁신활동 [품경 제167강]387
3.3검사설비관리390
3.4MSA(측정시스템) [품경 제168강]393

제4장 품질개선·혁신396
4.1혁신활동과 개선활동396
4.2품질관리수법 [품경 제169강]398

부록 최근 기출문제405

2018년 제1회 기출문제406
2018년 제2회 기출문제423
2018년 제4회 기출문제440
2019년 제1회 기출문제456
2019년 제2회 기출문제472
2019년 제4회 기출문제488
2020년 제1·2회 통합시험 기출문제505
2020년 제3회 기출문제521
2020년 제4회 기출문제538
2021년 제1회 기출문제556
2021년 제2회 기출문제573
2021년 제4회 기출문제589
2022년 제1회 기출문제605
2022년 제2회 기출문제622
2023년 제1회 복원기출문제638
2023년 제2회 복원기출문제654
2023년 제4회 복원기출문제671
2024년 제1회 복원기출문제686
2024년 제2회 복원기출문제703
2024년 제3회 복원기출문제719

1. 본 수험서는 품질경영기사 시험 범위에 꼭 필요한 이론으로 편집하였고, 술술 풀어쓰는 노트를 병기하여 암기 팁, 찍기 팁, 잘 나오는 문제 등으로 핵심이 술술 제시되어 있습니다.

2. 오직 품질경영기사문제로만 20년간 출제 경향을 분석하여 구성하였습니다. 실제 2020~24년 출제된 1, 2, 3회를 확인해보시면 과목별로 15문제 내외가 동일 유형으로 출제되어 있음을 알 수 있습니다.

3. 양쌤의 품질경영기사 유튜브 채널로 품질경영기사 이론 및 문제풀이에 관한 전 과정을 동영상 강좌로 제공하여 누구나 “혼공(스스로 학습)”이 가능하도록 지원하였습니다. 카페 양쌤의 품질경영기사에 동영상 강좌 목록이 소개되어 있으니 참조하세요.

4.그리고 수험생들이 스스로 실력점검을 할수 있도록 최근 기출문제와 복원기출문제를 2권에부록 수록하여 놓았습니다.

5. 또한 양쌤의 품질경영기사 카페에서는 품질에 관한 질의응답과 모의고사 제공 등 수험생 여러분의 동반자로서 최선을 다하고 있습니다.