현직 언론사 부장이 알려 주는
‘싸우지 않고 이기는 사람들의 말하는 법’

나의 이미지를 가장 즉각적으로 강력하게 드러내는 것은 다름 아닌 말이다. 자신을 드러내는 대표적인 표현 수단으로 ‘나를 어떻게 표현하는가’ 역시 중요한 실력으로 인정받는 시대다. 『예쁘게 말을 하니 좋은 사람들이 왔다』는 현직 언론사 부장이 쓴 책으로, 한마디로 말해 ‘싸우지 않고 이기는 사람들의 말하는 법’이다. 저자는 “어차피 우리가 해야 할 말이라면 최소한 내 앞 길에 장애가 되지는 않아야 한다”며 “이왕이면 길을 밝히는 등불이 되어 주어야 한다”라고 강조한다.

20년째 기자로 일하면서 소위 ‘성공한’ 수많은 사람들을 만나온 저자는 그들에게 공통점이 있었다는 사실을 깨달았다. 그들은 강압적으로 사람을 대하지 않고 진심 어린 공감을 통해 상대가 스스로 움직이게 만드는 ‘이기는 양보의 대화’를 하고 있던 것. 그동안 얕보일까 빼앗길까 뾰족한 가시를 세우고 까칠한 언행으로 무장해온 저자는 이를 통해 큰 깨달음을 얻는다. 타고난 그대로의 따뜻함과 유연함 그리고 부드러움을 마음껏 펼쳐도 강인함이 훼손되지 않음을, 진짜 강한 사람들은 내면에 부드러움을 품고 있다는 사실을 말이다. 이 책은 저자가 경험한 ‘부드럽지만 힘 있는 예쁜 말의 씨앗’이 어떻게 좋은 사람들을 만나게 하고 감사한 일들을 몰고 왔는지에 대한 기적 같은 이야기이다.

프롤로그 | 더 이상 말 때문에 외로운 사람이 되지는 말자 ·5
1장. 내 입에서 나간 말 한마디가 내 인생이 된다
ː ː 말에는 귀소 본능이 있다 ·17
ː ː 나는 말로 사람을 얻는 사람인가, 잃는 사람인가 ·24
ː ː “예쁜 말을 배워 본 적이 없습니다” ·30
ː ː 실력 있는 사람은 차고 넘친다 ·35
ː ː 애니웨이, 집중할 건 나 자신 ·40
ː ː 휘둘리지 않고 당당해지려면 ·46
ː ː 나는 나에게 가장 좋은 것만 주고 싶다 ·51
2장. 싸우지 않고 이기는 사람은 말하는 법부터 다르다
ː ː “뭘 도와드릴까요”의 힘 ·59
ː ː 상대의 이름을 기억한다는 것 ·67
ː ː 내가 내뱉는 말을 다시 보자 ·72
ː ː 말 한마디로 제갈공명을 만드는 법 ·78
ː ː 시 쓰듯 말하라 ·83
ː ː 내가 회사에서 화내지 않는 이유 ·88
ː ː 남에게 못할 말은 나에게도 하지 말자 ·93
3장. 비즈니스와 관계가 풀리는 ‘이기는 양보의 대화’ 10
[ 1] “할 거야”가 아닌“ 하고 있다”라고 말한다 ·101
[ 2] 작은 칭찬이 호감을 이끌어낸다 ·107
[ 3] ‘플리즈 헬프 미’ 전략 ·113
[ 4] “내가 뭘 아나 ·”- 고개 숙일 줄 아는 저력 ·118
[ 5] “그렇습니까 ·”만 잘해도 ·123
[ 6] “아, 진짜요”라고 맞장구쳐 보라 ·128
[ 7] 선을 넘는 사람들에게 ·134
[ 8] 한국말을 영어처럼 하라 ·139
[ 9] 설득하지 않고 설득하는 법 · 회의나 협상 테이블에서 기억해야 할 것 ·144
[ 10] 나에게 맞는 예쁘고 고운 말을 골라낸다 ·151
4장. 좋은 사람들이 넘쳐나게 만드는 ‘예쁜 말’의 법칙
ː ː 부러워하지 말자, 인생은 제로섬 게임 ·159
ː ː 믿음은 상대 스스로 더 좋은 사람이 되게 한다 ·166
ː ː 나이 들수록 남 안 풀리는 게 내 눈물이 된다 ·172
ː ː 주는 사람이 성공한다 ·177
ː ː 긍정적 세뇌, 내가 하는 말을 내가 믿게 된다 ·182
ː ː ‘촉’의 파트너는 관심과 사랑, 호기심이다 ·188
5장. 나는 ‘나 긍정주의자’로 살기로 했다
ː ː “내 몸아, 고맙다” ·199
ː ː 명품 제품이 아닌 나에게 투자하라 ·204
ː ː 누군가에게 나는 아직 새파랗게 젊은 나이다 ·209
ː ː 나는 목숨 걸고 자기관리한다 ·214
ː ː 때로 나만의 동굴이 필요해 ·221
6장. “ 믿고 털어놓을 수 있는 인생의 선배가 필요해요” - ‘심선배’가 들려주는 사회생활 해법 Q and A 19 ·226
에필로그 | 이제는 나에게 예쁘게 말을 걸고 싶다 ·310

심희정 (지은이)

세대를 아우르는 공감 능력을 키우는 데 도움을 주는 책!
이 책은…
-‘까칠 마녀’ 소리를 듣던 기자가 20여 년간 전 세계 3천 명의 리더들을 만나며 ‘소통의 여왕’이 된 비결
-말로 사람을 얻는 사람 vs 말로 사람을 잃는 사람의 특징
-좋은 사람들에게 나를 데려다 주는 ‘예쁜 말의 법칙’
-상대 스스로 더 좋은 사람이 되게 만드는 대화의 기술
-비즈니스와 관계가 풀리는 ‘이기는 양보의 대화’ 10
-내 앞길에 등불이 되어 줄 적을 만들지 않는 대화법
-주변의 시선에 휘둘리지 않고 ‘나 긍정주의자로...
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