데일 카네기는 카네기재단의 설립자이며 동서양의 문화를 접목시켜 인간경영 분야에 기념비적인 업적을 남긴 인물로 평가받고 있다. 그의 저서 『카네기 인간관계론』은 각 나라언어로 번역되어 전 세계 수천만 독자들에게 깊은 감동을 심어준 인간경영의 최고 바이블로 통한다. 이 책에서 카네기가 제시하는 성공적인 인간관계를 인간경영 리더십으로 정리하면 다음과 같이 4단계로 나누어 볼 수 있다. 1단계 우호적인 사람이 되라. 자기자신을 이해하고 감정을 조절하는 능력을 키워라. 2단계 열렬한 협력을 얻어내라. 타인과 그들의 감정을 이해하고 커뮤니케이션 하는 능력을 키워라. 3단계 리더가 되라. 4단계 감동 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 사람이 되라. 비전을 공유하고 열정을 불어 넣는 능력을 키워라.

Section 1 인간관계의 기본규칙

- 꿀을 모으려면 벌집을 걷어차지 마라
- 인간관계의 비결
- 이렇게 하면 세상을 얻지만 하지 못하면 외로운 길을 간다

Section 2 사람들의 호감을 얻는 6가지 방법

- 어디에서나 환영받는 방법
- 첫 인상을 좋게 하는 간단한 방법
- 이것을 못하면 문제가 생긴다
- 대화를 잘 하는 사람이 되려면
- 사람들의 관심을 끄는 방법
- 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법

Section 3 상대를 설득하는 12가지 방법

- 논쟁을 피하라
- 적을 만드는 방법, 그런 상황을 피하는 방법
- 잘못을 솔직하게 시인해라
- 상대를 설득하는 가장 빠른 방법
- 소크라테스의 비결
- 불만을 해소하는 방법
- 상대의 협력을 얻어내는 방법
- 기적을 일으키는 방법
- 모든 사람이 원하는 것
- 모든 사람이 좋아하는 호소법
- 쇼맨십을 발휘해라
- 다른 방법이 통하지 않을 때 사용하는 방법

Section 4 반감이나 반발을 사지 않으면서 사람들을 변화시키는 9가지 방법

- 칭찬과 감사의 말로 시작하라
- 미움을 사지 않고 비판하는 법
- 자신의 잘못을 먼저 이야기해라
- 명령하지 말라
- 상대의 체면을 살려주어라
- 사람들을 성공으로 이끄는 법
- 개에게도 좋은 이름을 지어주어라
- 고치기 쉬운 잘못이라고 말하라
- 즐거운 마음으로 협력하게 해라

Section 5 기적을 일으킨 편지들

Section 6 행복한 가정을 만드는 7가지 비결

- 가정을 무덤으로 만드는 가장 빠른 방법
- 사랑하며 살자
- 이혼을 피하는 방법
- 모든 사람을 행복하게 하는 비결
- 여성들에게 작은 관심을 기울여라
- 행복하기 위해 잊으면 안 되는 것들
- 결혼생활과 성(性)

데일 카네기 (지은이)