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책소개
저자는 생산적인 조직 환경은 리더가 심리적 안정감을 토대로 조직 내 존재하는 위계질서를 어떻게 다루는가에 달려 있다고 이야기하며, 조직에 심리적 안정감을 구축하기 위한 세 가지 구체적인 지침을 소개한다. 업무를 바라보는 틀을 새롭게 짜는 1단계 ‘토대 만들기’, 리더가 겸손함과 적극적 질문을 무기로 구성원에서 다가가는 방식인 2단계 ‘참여 유도하기’, 진심으로 실패를 축하해줄 용기를 갖는 3단계 ‘생산적으로 반응하기’를 통해 심리적 안정감을 조직에 체계화해야 누구나 목소리를 낼 수 있는 조직으로 만들 수 있다고 강조한다.
실패한 팀에 보너스를 주는 특단의 조치로 심리적 안정감을 강화하고 있는 구글. 리더가 나서서 안전한 실패를 할 수 있는 환경을 조성하고, 구성원들이 자유롭게 문제를 제기하고 개선해갈 수 있는 기회를 얻는 것이 구글의 성장 원동력이 되고 있다. 이처럼 구글과 같은 세계적인 기업부터 소규모 공장까지 수천 개의 조직을 분석해 도출한 저자의 연구 결과는 혁신과 성장을 꿈꾸는 모든 조직의 리더에게 훌륭한 길잡이가 되어줄 것이다.
목차
· 한국어판 서문
· 감수의 글 - 역동적인 조직 문화를 꿈꾸는 모든 리더에게
· 시작하는 글 - 최강의 팀에만 존재하는 특별한 힘
불확실한 시대를 돌파하는 기업의 생존 전략│왜 화기애애한 팀이 더 자주 실수할까│강력한 팀을 만드는 마지막 퍼즐 한 조각
1장 - 지금 당신의 조직은 안전한가
· 침묵의 굴레에서 조직을 구출하라
무의식 계산기는 모든 결과값을 침묵으로 만든다│인간관계가 안전할 것이라고 믿게 하라│솔직하지 못한 조직이 관심 병사를 만든다│두려움이 성장 동력이 될 수 없는 이유
· 심리적 안정감은 복지 혜택이 아니다
조직에 침묵이 만연할 수밖에 없는 이유│심리적 안정도와 직원 몰입도는 비례한다│좋은 리더는 갈등을 추진력으로 삼는다
[CASE STUDY] 침묵이 초래한 비극 테네리페 공항 참사
[CASE STUDY] 허물없는 소통의 힘 허드슨강의 기적
2장 - 두려움 없는 조직은 무엇이 다른가
· 심리적 안정감을 구축하는 세 가지 방법
1단계 : 토대 만들기│2단계 : 참여 유도하기│3단계 : 생산적으로 반응하기
· [1단계] 지금 당장 ‘실패의 틀’부터 바꿔라
구글은 왜 실패한 팀에 보너스를 주는가│실패의 세 가지 유형│격동하는 사회에서 가장 이상적인 리더는│폭스바겐은 어쩌다 돌이킬 수 없는 강을 건넜을까│쓰나미가 다이니 원전을 피해간 이유│한 차원 높은 목표로 동기를 부여하라
· [2단계] 겸손하되 적극적으로 파고들어라
상황적 겸손을 보여라│적극적으로 질문하라
· [3단계] 실패를 축하할 각오가 되어 있는가
일단 고맙게 여겨라, 결과는 그다음 문제다│실패에 씌워진 ‘오명’을 제거하라│위반 행위에는 단호히 칼을 들어라
· 심리적 안정감에 대한 몇 가지 편견들
심리적 안정감은 친절함과 다르다│심리적 안정감은 개인의 성향을 초월한다│심리적 안정감은 신뢰감과 다르다│심리적 안정감이 성과의 기준까지 낮추진 않는다│동기부여 없이는 결코 안전할 수 없다
[CASE STUDY] 예견된 인재 후쿠시마 원전 사고
[CASE STUDY] 현실을 두려워한 결과 웰스파고와 뉴욕 연방준비은행
[CASE STUDY] 직원을 가족처럼 베리웨밀러
[SELF-CHECK] 리더십 자기평가
3장 - 최고의 조직은 어떻게 혁신을 거듭하는가
· 심리적 안정감에 ‘완결편’은 없다
꾸준히 변할 용기가 있는가│역풍을 거스르는 항해사처럼
· 솔직하라, 한 번도 상처받지 않은 것처럼!
픽사의 직원은 모두 비평가가 된다│흥행 참패를 막기 위한 ‘실패할 자유’│현실을 두려워한 노키아의 비극│두려움은 언제든 용기가 될 수 있다
· 귀를 열고 ‘침묵의 소리’를 들어라
누군가는 예상했던 컬럼비아호의 폭발│침묵은 저절로 깨지지 않는다
· 농담으로 볼 수 없는 농담들
소셜미디어 시대에 침묵│수전 파울러가 쏘아 올린 작은 공│우버에 찾아온 평화
· 심리적 안정감에 대한 리더의 질문들
[CASE STUDY] 모두를 위한 하나, 하나를 위한 모두 - 다비타 신장투석 센터
[CASE STUDY] 극도의 솔직함 - 브리지워터 어소시에이츠
[CASE STUDY] ‘잘 모릅니다’의 마법 - 아일린 피셔
[SELF-CHECK] 심리적 안정감 자체평가
· 감사의 말
· 작가에 대하여
· 참고문헌
작가
상품필수 정보
| 도서명 | 두려움 없는 조직 | ||
|---|---|---|---|
| 저자/출판사 | 에이미에드먼슨 /다산북스 | ||
| 크기/전자책용량 | 상세설명참조 / 전자책용량:상세설명참조 | ||
| 쪽수 | 288쪽 | ||
| 제품 구성 | 상세설명참조 | ||
| 출간일 | 2019-10-01 | ||
| 목차 또는 책소개 | 상품상세참조 | ||
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