대한민국의 수많은 팀장 중 누군가는 A급 팀장으로 팀원의 존경을 받으며 성과를 내고, 누군가는 자꾸만 팀원들이 퇴사하는 B급 팀장으로 평가 받는다. 도대체 이 차이는 왜 생기는 걸까
대기업부터 스타트업까지 현장에서 수많은 리더를 성장시켜온 백종화 코치는 초보 팀장이 가장 많이 하는 이야기가 “저 어떡하죠 잘할 수 있을까요”라고 말한다. 혼자만 잘하면 되던 팀원 때와는 달리 팀과 함께 잘해야 되기에 처음 팀장이 되면 막막할 수밖에 없다는 것이다. 이에 더 좋은 리더십을 고민하고 나누기 위해 저서《요즘 팀장은 이렇게 일합니다》를 통해 일하는 방식이 달라진 지금에 맞는 ‘요즘 팀장’의 모범적인 모습을 쉽게 풀어냈다. 특히 MZ 세대 팀원과 일하는 게 쉽지 않은 팀장이라면 이 책의 리더십 코칭을 통해 리더로서 어떻게 소통하고 일해야 하는지 최상의 답을 알 수 있다. 실무자로서는 프로지만, 팀 관리는 아마추어라면 이 책이 팀장 자신의 성장, 조직의 성공, 그리고 팀원의 성장까지 리더에게 필요한 모든 것을 알려줄 것이다.

시작하며 사표 낸 팀원에게 팀장은 어떤 말을 해야 할까

1장 팀장은 뭐하는 사람일까
정답이 없는 시대
팀장은 필요할까
일을 잘 맡기는 팀장의 조건
팀장에게는 부캐가 필요하다
성공하는 팀장은 ‘이것’이 다르다
2장 세상에 완벽한 팀장은 없다
실패하는 팀장의 5가지 공통점
A급 팀원, 갑자기 왜 퇴사한다고 할까
팀장이 여유를 잃어버렸을 때 벌어지는 일들
팀장이기 전에 ‘나’를 지키자
팀장이 일을 잘한다는 것은
3장 요즘 팀장에겐 뭔가 특별한 것이 있다
성공하는 팀장에게는 스킬이 있다
팀장이 사용할 수 있는 5가지 리더십 스킬
마이크로 매니징은 나쁜 걸까
팀원에 따라 팀장의 시간을 다르게 사용하라
팀장이 알아야 하는 가치관, 성장 마인드셋
4장 팀원을 성장으로 이끄는 팀장의 말센스
수평적 조직문화를 만드는 팀장의 대화법
팀원의 마음을 얻는 경청
팀원의 잠재력을 향상시키는 질문
팀원을 변화시키는 피드백
피드백 잘하는 법
팀원의 행동을 강화하는 칭찬
5장 팀장을 위한 피드백의 모든 것
좋은 팀의 바탕은 심리적 안전감
세계 최강 부대, 네이비씰처럼 업무 피드백하려면
마이크로소프트는 왜 ‘피드백’이라는 말을 버렸을까
실무에서 사용하는 다양한 피드백 방법
이럴 때는 이렇게, 피드백 A to Z
마무리하며 팀장이 성공해야 회사가 성공하고, 팀원이 성장한다

백종화